Como registrar ocorrências

Como registrar ocorrências

1º Passo: Localize o Usuário

Localize o cooperado que deseja registrar uma ocorrência (em caso de dúvida, veja Localização Dos Cooperados) e clique duas vezes em seu nome, será então aberta a janela para alteração de dados do profissional.


2º Passo: Aba Ocorrências

Vá para a aba "Ocorrências".

Temos na tela:

  • O primeiro botão é para a inclusão de uma nova ocorrência para o profissional, após o preenchimento da Data, Motivo, Cliente e Comentário referentes a ocorrência.
  • O segundo é utilizado para a alteração dos dados de uma determinada ocorrência.
  • O terceiro para exclusão de ocorrência.
  • O quarto limpa os campos para inserção de uma nova ocorrência.
  • O quinto acessa o histórico do mesmo (Ocorrências, atendimentos etc).
  • O sexto se refere a disponibilidade de horário deste cooperado. 

Nos campos da parte inferior da tela, são realizados os registros de ocorrências:



3º Passo: Registrar uma Ocorrência


Para registrar uma ocorrência:

  • Selecione a data da ocorrência
  • Selecione o Motivo da ocorrência dentre as opções disponíveis
  • Selecione o Cliente onde ocorreu

Para salvar após o término do preenchimento, clique no botão de salvar (1 ícone).

4º Passo: Desligamento Cooperado

Localize o cooperado que deseja desligar e clique duas vezes em seu nome. Será então aberta a janela para alteração de dados do profissional. Vá para a aba "Ocorrências".

Em ocorrências, clique em "Desligar", será aberta a janela abaixo, onde se deve informar a data de desligamento e o motivo para o mesmo.

Para cancelar um desligamento, entre na mesma tela e clique no botão com um X vermelho que será exibido.


5º Passo: Bloqueio/Desbloqueio do Cooperado

Clicando em "Bloquear", teremos uma janela onde se deve informar a data e o motivo do bloqueio do profissional.



Para desbloquear um cooperado, entre na mesma tela e clique no botão com um X vermelho que será exibido.



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